Protection des enfants

1. Notre engagement envers les enfants

Les enfants doivent pouvoir apprendre en ligne sans pression les incitant à révéler leur identité, sans publicité exploitant leur attention et sans contact indésirable. Leur intérêt et leur sécurité doivent guider chaque décision produit.

La plateforme sera conçue pour qu’un adulte gère l’accès, limite les données concernant l’enfant et dispose de contrôles compréhensibles. La sécurité ne peut pas dépendre uniquement de la lecture d’une politique par la famille.

2. Accès et autorisation parentale

Le compte doit être créé par un adulte. Celui-ci crée les profils, choisit le niveau d’apprentissage et décide d’activer ou non les fonctions facultatives. L’inscription ne doit pas demander à l’enfant de prétendre être adulte ni de révéler sa date de naissance complète.

Avant l’activation d’un profil enfant, le système doit déterminer le marché concerné, vérifier l’adulte et recueillir l’autorisation parentale nécessaire. Certains pays demandent également de prendre en compte l’avis de l’enfant ; d’autres imposent un consentement vérifiable avant toute collecte de données.

L’âge autorisé et la méthode de vérification restent à définir. Les inscriptions publiques ne doivent pas être ouvertes tant que ces règles ne sont pas mises en œuvre et examinées pour les pays de lancement.

3. Nous demandons le minimum

Le profil enfant devrait utiliser un pseudonyme et les données pédagogiques nécessaires à la conservation des progrès. L’adulte contrôle ce profil depuis son propre compte.

• Ne pas demander à l’enfant son nom complet, son courriel, son téléphone, son adresse, sa localisation précise, le nom de son école ou ses identifiants de réseaux sociaux.
• Ne pas demander de photos, voix, vidéos, données biométriques, contacts, santé ou documents d’identité pour les fonctions éducatives prévues.
• Ne pas conditionner le profil au partage de la localisation, à l’acceptation de publicités, à un traceur facultatif ou à la fourniture de données inutiles.
• Ne collecter que les données d’âge nécessaires au contrôle parental. Le niveau d’apprentissage doit rester distinct de la date de naissance complète.

4. Accompagner l’apprentissage

La plateforme peut conserver l’activité terminée, la réponse choisie, la durée de session et la compétence exercée afin d’afficher les progrès et d’aider la famille à accompagner l’apprentissage.

La difficulté devra être adaptée de façon proportionnée et compréhensible, avec des contrôles parentaux le cas échéant. Un score ou une série de jours ne doit pas humilier l’enfant, le qualifier d’incapable ni remplacer une évaluation professionnelle.

Les bilans seront destinés au compte adulte. Aucun classement public ne comparera les enfants par nom, école, localisation ou popularité.

5. Sans contact ni pression commerciale

Le périmètre initial exclut le chat ouvert, les messages privés, les salons publics, le suivi entre profils et la publication libre de contenus par les enfants. Si une interaction est ajoutée, elle ne sera activée qu’après la conception de contrôles, de modération, de signalement, de blocage et de réponse aux incidents.

Aucune publicité personnalisée ne sera montrée et aucune donnée d’enfant ne sera vendue. Les achats, la facturation, les renouvellements et les résiliations resteront sous le contrôle de l’adulte et seront visuellement séparés des activités de l’enfant.

Les récompenses doivent valoriser la pratique et la curiosité sans créer d’urgence, de peur de perdre des progrès, d’achats à durée limitée ni de pression à revenir sur le service.

6. Contrôles des parents et tuteurs

L’adulte devrait pouvoir examiner les profils liés, modifier leur pseudonyme, régler les options disponibles, consulter les progrès, gérer les notifications, télécharger des informations et supprimer un profil ou le compte.

Les contrôles de consentement doivent séparer les fonctions nécessaires des options telles que les mesures d’audience, les communications promotionnelles ou d’autres fonctions non essentielles. La famille doit pouvoir retirer chaque autorisation facultative facilement.

Avant la publication, une procédure vérifiable sera mise en place pour demander l’accès, la rectification, l’exportation, l’opposition ou l’effacement, ainsi qu’une vérification lorsqu’une personne déclare être tutrice légale.

7. Contenus adaptés et liens externes

Les jeux, consignes, illustrations, sons et messages seront examinés pour convenir aux âges visés, favoriser l’inclusion et éviter d’inciter à révéler des données personnelles. L’âge associé à chaque activité doit être défini avant sa publication.

L’interface enfant ne doit pas contenir de lien externe inattendu, d’achat, de formulaire de contact, de publicité ni de mécanisme qui éloigne l’enfant de l’expérience sans accompagnement adulte. Tout lien nécessaire sera signalé et expliqué au tuteur.

Si une famille signale un contenu susceptible de mettre un enfant en danger, il devra pouvoir être masqué ou retiré rapidement le temps de l’examen, en ne conservant que les éléments strictement nécessaires pour répondre.

8. Prestataires, mesures d’audience et intelligence artificielle

Chaque prestataire traitant des données d’enfants devra être évalué avant son intégration, limité à la mission convenue et soumis à des instructions, à la confidentialité, à la sécurité et à des règles de suppression.

Les questions, réponses et identifiants de profils enfants ne seront pas envoyés à des services d’IA ou d’analyse externes sans évaluation de confidentialité, information claire de la famille et base juridique ou autorisation requise. La technologie ne doit pas produire de décisions à fort impact concernant les enfants.

9. Demander de l’aide ou signaler un problème

L’adulte peut signaler un problème de sécurité des enfants, un contenu inadapté, un accès non autorisé ou une demande inattendue de données à [courriel de sécurité et d’assistance]. Pour les droits relatifs aux données : [courriel de confidentialité]. Les coordonnées et délais doivent être confirmés avant le lancement.

En cas de danger urgent pour un enfant, la famille doit également contacter les services d’urgence ou de protection de l’enfance locaux. Louvelle n’est ni un service d’urgence ni un service de soins.

10. Révision et responsabilité partagée

Ces garanties seront réexaminées avant l’ajout de publicité, d’achats, de fonctions sociales, de contenu utilisateur, de voix, de vidéo, de localisation, d’intelligence artificielle ou de nouveaux usages de données.

L’adulte décide si le contenu et le niveau conviennent à l’enfant et supervise l’utilisation à la maison. Cette participation ne décharge pas Louvelle de sa responsabilité de concevoir et d’exploiter des contrôles appropriés de confidentialité et de sécurité.